Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Vincobets Casino
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Verhältnis zwischen Vincobets Casino (nachfolgend «Vincobets» oder «das Casino») und den Spielerinnen und Spielern, die die auf vincobets.ch angebotenen Dienste nutzen. Durch die Registrierung oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.
1. Zulässigkeit und Altersbeschränkung
Die Nutzung der Vincobets-Plattform ist ausschliesslich Personen gestattet, die:
- Das 18. Lebensjahr vollendet haben
- Sich rechtmässig in der Schweiz aufhalten
- Nicht auf einer Selbstsperrungsliste eingetragen sind
- Nicht unter Vormundschaft oder Betreuung stehen
Vincobets behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Bei Verstössen gegen diese Bestimmung kann das Spielerkonto sofort gesperrt und verbleibende Guthaben eingefroren werden.
2. Kontoregistrierung
2.1 Korrekte Angaben
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen. Insbesondere:
- Vollständiger bürgerlicher Name (wie im Ausweis)
- Aktuelles Geburtsdatum
- Gültige E-Mail-Adresse
- Postanschrift in der Schweiz
2.2 Einmalige Kontoführung
Jeder Spieler darf nur ein (1) Konto bei Vincobets führen. Mehrfachkonten werden gesperrt und allfällige Guthaben können verwirkt werden. Bei Verdacht auf Mehrfachkonten behält sich Vincobets das Recht zur Überprüfung vor.
3. Einzahlungen und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Min. Einzahlung | Min. Auszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| TWINT | 20 CHF | 20 CHF | Sofort / 1–4 Std. |
| Visa / Mastercard | 20 CHF | 20 CHF | Sofort / 1–3 Tage |
| PostFinance | 20 CHF | 20 CHF | 1–2 Std. |
| Banküberweisung | 50 CHF | 50 CHF | 1–3 Werktage |
| Bitcoin | 20 CHF | 20 CHF | 10–60 Min. |
Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. VIP-Spieler geniessen priorisierte Bearbeitungszeiten. Vor der ersten Auszahlung kann eine Identitätsprüfung (KYC) erforderlich sein.
4. Bonusse und Aktionen
4.1 Allgemeine Bonusregeln
- Jeder Bonus unterliegt spezifischen Umsatzbedingungen
- Bonusse gelten nur für neue Spieler, sofern nicht anders angegeben
- Der maximale Einsatz mit aktivem Bonus beträgt 5 CHF pro Runde
- Echtgeld wird vor Bonusguthaben eingesetzt
- Gewinne aus Freispielen werden als Bonusguthaben gutgeschrieben
4.2 Missbrauch von Bonussen
Vincobets behält sich das Recht vor, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten, wenn ein Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Dazu zählen insbesondere: koordinierte Spielstrategien mit dem Ziel der Bonusausnutzung, Mehrfachkonten zur Bonuserhöhung oder das Spielen mit geringem Risiko zum Zweck der Umsatzerfüllung.
5. Verantwortungsvolles Spielen
Vincobets verpflichtet sich zum Schutz gefährdeter Spielerinnen und Spieler. Folgende Schutzinstrumente stehen im Spielerprofil kostenlos zur Verfügung:
- Einzahlungslimit: Täglich, wöchentlich oder monatlich
- Verlustlimit: Maximaler Verlust pro Zeitraum
- Einsatzlimit: Maximaler Einsatz pro Runde
- Spielpause: Temporäre Sperrung (1 Tag bis 6 Monate)
- Selbstsperre: Dauerhafte Kontosperrung auf Anfrage
Bei Problemen mit dem Glücksspiel wenden Sie sich an die Schweizer Helpline: 0800 04 08 80 (kostenlos, 24/7) oder per E-Mail an support@vincobets.ch.
6. Spielerkonten und Sicherheit
Die Zugangsdaten zum Spielerkonto sind vertraulich zu behandeln. Vincobets haftet nicht für Schäden, die durch die unbefugte Nutzung von Zugangsdaten Dritter entstehen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist der Kundendienst unverzüglich zu informieren.
7. Datenschutz
Vincobets verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Kontoführung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im gesetzlich notwendigen Umfang.
8. Technische Störungen
Vincobets übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch technische Störungen entstehen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Casinos liegen. Im Falle einer Systemstörung während eines laufenden Spiels werden alle betroffenen Spieleinsätze erstattet. Gewinne aus Spielen, die aufgrund eines technischen Fehlers zustande gekommen sind, können annulliert werden.
9. Änderungen der AGB
Vincobets behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail und/oder durch eine Mitteilung auf der Website bekannt gegeben. Die weitere Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, gilt Schweizer Recht. Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt der Sitz von Vincobets, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen. Vincobets ist bestrebt, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen – kontaktieren Sie den Kundendienst als ersten Schritt unter support@vincobets.ch.